Onboard

Quando usar

/impeccable onboard é para os momentos que decidem se um novo usuário vai ficar: a primeira tela, o estado vazio, o fluxo de configuração, o tour do produto, a lacuna do “o que eu faço agora”. Use quando a ativação está fraca, quando novos usuários desistem antes de alcançar o valor, ou quando seu produto tem estados vazios que dizem “nenhum item ainda” e param por aí.

Como funciona

O comando parte de uma pergunta: qual é o momento aha, e quão rápido um novo usuário pode chegar lá. Cada decisão de design aponta para esse momento.

Ele trabalha nas superfícies que moldam as primeiras impressões:

1. Experiência de primeiro uso: os momentos imediatamente após o cadastro. O usuário deve ver um tour, uma tela em branco, um exemplo preenchido ou nada. Escolha a abordagem que combina com o produto.
2. Estados vazios: toda tela com zero dados é orientada. Onde estou, por que está vazio, o que faço agora, como vai ficar quando estiver cheio.
3. Configuração e instalação: configuração obrigatória é minimizada, padrões são inteligentes, cada etapa explica por que importa.
4. Divulgação progressiva: funcionalidades avançadas ficam fora do caminho até serem merecidas.
5. Eventos de ativação: o momento em que um usuário experimenta o valor central pela primeira vez é instrumentado e celebrado, discretamente.

O comando resiste a dois modos de falha comuns: onboarding super-tutorializado onde usuários clicam através de um carrossel antes de poder tocar em qualquer coisa, e zero-onboarding onde usuários são largados em um app vazio e espera-se que descubram sozinhos.

Experimente

/impeccable onboard the editor

Saída típica:

• Primeiro uso: substitui editor vazio por um documento de exemplo preenchido que o usuário pode modificar. Botão Cancelar descarta o exemplo, Editar substitui o conteúdo pelo trabalho do usuário.
• Estado vazio na lista de documentos: “Nenhum documento ainda. Crie seu primeiro, ou importe do Notion, Google Docs ou Markdown.”
• Configuração: reduzido de 6 campos obrigatórios para 1 (nome do workspace). Todo o resto tem um padrão inteligente e pode ser editado depois nas configurações.
• Ativação: na primeira vez que um usuário salva um documento, um toast discreto diz “Salvo. Seu trabalho está na nuvem agora.” Único, não repetido.

Armadilhas

• Adicionar um tour do produto como resposta padrão. A maioria dos produtos não precisa de um tour. Precisa de uma melhor primeira tela. Tours são muleta.
• Projetar onboarding sem definir o momento aha. Se você não consegue dizer em uma frase o que o usuário deve sentir nos primeiros 60 segundos, volte para /impeccable shape primeiro.
• Executar onboard em um fluxo quebrado. Corrija o fluxo primeiro. Onboarding não pode salvar um produto onde a ação central está quebrada.