Clarify

Milloin käyttää

/impeccable clarify on käyttöliittymätekstille joka saa ihmiset pysähtymään ja ajattelemaan. Sekavia tunnisteita, monitulkintaisia painiketekstejä, virheilmoituksia jotka syyttävät käyttäjää, työkaluvihjeitä jotka toistavat tunnisteen, tyhjiä tiloja jotka eivät sano mitään hyödyllistä. Käytä sitä kun ongelma ei ole asettelu tai väri, vaan sanat.

Hyvät herätteet: “käyttäjät eivät ymmärrä tätä kenttää”, “virheilmoitus ei ole hyödyllinen”, “en osaa kirjoittaa hyvää painiketekstiä”, “tämä työkaluvihje on turha”.

Miten se toimii

Taito kirjoittaa tekstin uudelleen pinnoilla joissa useimmat UX-tekstiongelmat asuvat:

1. Tunnisteet ja kenttävihjeet: suoraa, tarkkaa, sanoo mitä odotetaan.
2. Painiketeksti: verbi ensin, kuvaa tulosta, ei toimintaa. “Tallenna muutokset” ei “OK”.
3. Virheilmoitukset: selittää mikä meni pieleen, kenen syy se on, ja mitä tehdä seuraavaksi. Ei koskaan syytä käyttäjää.
4. Tyhjät tilat: suuntaa käyttäjän, selittää miksi tila on tyhjä, tarjoaa seuraavan askeleen.
5. Työkaluvihjeet ja ohjeteksti: lisää tietoa jota tunniste ei voi kantaa, ei koskaan toista sitä.
6. Vahvistusdialogit: nimeää seuraukset, ei toimintaa.

Taito käyttää yleisöä ja mielentilaa PRODUCT.md:stä äänen virittämiseen. Tekninen yleisö saa tarkkaa kieltä. Kuluttajayleisö saa selkokielistä puhetta. Kiireiset käyttäjät saavat lyhyttä tekstiä. Ahdistuneet käyttäjät (maksu, poisto) saavat vahvistusta.

Kokeile

/impeccable clarify the billing form

Ennen ja jälkeen, tyypillinen:

• Tunniste “Laskutusosoite” -> “Kortin osoite”
• Paikkamerkki “Syötä ALV-tunnuksesi” -> “ALV-tunnus (valinnainen, yrityksille)”
• Virhe “Virheellinen syöte” -> “Tämä korttinumero on 15 numeroa. Syötit 14.”
• Painike “Lähetä” -> “Veloita 29$ ja tilaa”
• Tyhjä tila “Ei tapahtumia vielä” -> “Ensimmäinen veloitus näkyy tässä ensimmäisen tilauksen jälkeen.”

Sudenkuopat

• Nokkelammin kirjoittaminen, ei selkeämmin. Clarify ei ole äänen päivityksille. Jos teksti on jo selkeää, älä turvaudu tähän taitoon. Käytä /impeccable delight kun haluat persoonallisuutta.
• Yleisökysymyksen ohittaminen. Clarify tarvitsee tietää kuka lukee. Jos PRODUCT.md ei määrittele yleisön teknistä tasoa, uudelleenkirjoitukset ovat geneerisiä.
• Clarifyn ajaminen markkinointitekstille. Clarify on toiminnalliselle UX-tekstille: tunnisteet, virheet, ohjeet. Markkinointiteksti tarvitsee erilaisen joukon liikkeitä ja ihmiskirjoittajan.