Onboard

เมื่อไรควรใช้

/impeccable onboard มีไว้สำหรับช่วงเวลาที่ตัดสินว่าผู้ใช้ใหม่จะอยู่ต่อหรือไม่: หน้าจอแรก สเตทว่าง โฟลว์การตั้งค่า ทัวร์ผลิตภัณฑ์ ช่องว่าง “ตอนนี้ฉันต้องทำอะไร” ใช้เมื่อการเปิดใช้งานอ่อนแอ เมื่อผู้ใช้ใหม่หลุดออกก่อนถึงคุณค่า หรือเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณมีสเตทว่างที่บอกว่า “ยังไม่มีรายการ” และหยุดแค่นั้น

วิธีการทำงาน

คำสั่งเริ่มจากคำถามเดียว: ช่วงเวลา aha คืออะไร และผู้ใช้ใหม่สามารถไปถึงมันได้เร็วแค่ไหน ทุกการตัดสินใจออกแบบชี้ไปที่ช่วงเวลานั้น

มันทำงานบนพื้นผิวที่หล่อหลอมการประทับใจครั้งแรก:

1. ประสบการณ์การใช้ครั้งแรก: ช่วงเวลาทันทีหลังสมัคร ผู้ใช้ควรเห็นทัวร์ ผืนผ้าใบเปล่า ตัวอย่างที่กรอกแล้ว หรือไม่มีอะไรเลย เลือกแนวทางที่ตรงกับผลิตภัณฑ์
2. สเตทว่าง: ทุกหน้าจอที่ไม่มีข้อมูลได้รับการกำหนดทิศทาง ฉันอยู่ที่ไหน ทำไมมันว่าง ฉันต้องทำอะไรต่อไป มันจะมีหน้าตาอย่างไรเมื่อเต็ม
3. การตั้งค่าและการติดตั้ง: การกำหนดค่าที่จำเป็นถูกลดให้น้อยที่สุด ค่าดีฟอลต์ฉลาด แต่ละขั้นตอนอธิบายว่าทำไมมันสำคัญ
4. การเปิดเผยแบบก้าวหน้า: ฟีเจอร์ขั้นสูงอยู่นอกทางจนกว่าจะได้รับสิทธิ์
5. เหตุการณ์เปิดใช้งาน: ช่วงเวลาที่ผู้ใช้สัมผัสคุณค่าหลักเป็นครั้งแรกถูกติดตามและเฉลิมฉลอง เงียบๆ

คำสั่งต่อต้านสองโหมดความล้มเหลวทั่วไป: การเริ่มต้นใช้งานที่มีการสอนมากเกินไปที่ผู้ใช้คลิกผ่านคาร์วเซิลก่อนจะสัมผัสอะไรได้ และการเริ่มต้นใช้งานเป็นศูนย์ที่ผู้ใช้ถูกทิ้งเข้าไปในแอปว่างและคาดหวังให้หาทางเอง

ลองใช้งาน

/impeccable onboard the editor

ผลลัพธ์ทั่วไป:

• การใช้ครั้งแรก: แทนที่เอดิเตอร์ว่างด้วยเอกสารตัวอย่างที่กรอกแล้วที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ ปุ่มยกเลิกทิ้งตัวอย่าง แก้ไขแทนที่เนื้อหาด้วยงานของผู้ใช้
• สเตทว่างบนรายการเอกสาร: “ยังไม่มีเอกสาร สร้างอันแรกของคุณ หรือนำเข้าจาก Notion, Google Docs หรือ Markdown”
• การตั้งค่า: ลดจาก 6 ฟิลด์ที่จำเป็นเป็น 1 (ชื่อเวิร์กสเปซ) ทุกอย่างอื่นมีค่าดีฟอลต์ฉลาดและสามารถแก้ไขได้ภายหลังในการตั้งค่า
• การเปิดใช้งาน: ครั้งแรกที่ผู้ใช้บันทึกเอกสาร toast เงียบๆ บอกว่า “บันทึกแล้ว งานของคุณอยู่ในคลาวด์แล้ว” ครั้งเดียว ไม่ซ้ำ

ข้อควรระวัง

• เพิ่มทัวร์ผลิตภัณฑ์เป็นคำตอบเริ่มต้น ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ไม่ต้องการทัวร์ พวกมันต้องการหน้าจอแรกที่ดีกว่า ทัวร์เป็นไม้ค้ำยัน
• ออกแบบการเริ่มต้นใช้งานโดยไม่กำหนดช่วงเวลา aha หากคุณไม่สามารถบอกได้ในหนึ่งประโยคว่าผู้ใช้ควรรู้สึกอย่างไรใน 60 วินาทีแรก กลับไป /impeccable shape ก่อน
• รัน onboard บนโฟลว์ที่เสีย แก้โฟลว์ก่อน การเริ่มต้นใช้งานไม่สามารถกู้ผลิตภัณฑ์ที่แอคชันหลักเสีย