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Onboard

/impeccable onboard

Good fit

  • 新しいユーザーがコンテキストなしで到着している。
  • プロダクトにはより良い最初の成功アクションが必要。
  • 空の状態とセットアップステップが教えることをしていない。

いつ使うか

/impeccable onboard は新しいユーザーが定着するかどうかを決める瞬間向けです:最初の画面、空の状態、セットアップフロー、プロダクトツアー、「今どうすればいいの」のギャップ。アクティベーションが弱い時、新しいユーザーが価値に到達する前に離脱する時、または空の状態が「no items yet」と言って終わる時に使ってください。

仕組み

コマンドは1つの質問から始めます:ahaモーメントは何か、そして新しいユーザーはそこにどれだけ速く到達できるか。すべてのデザイン決定はその瞬間に向かいます。

第一印象を形作るサーフェスで動作します。

  1. 初回起動体験:サインアップ直後の瞬間。ユーザーはツアーを見るべきか、空白のキャンバスか、埋められたサンプルか、それとも何もないか。プロダクトに合ったアプローチを選ぶ。
  2. 空の状態:すべてのゼロデータ画面に方向づけ。ここはどこか、なぜ空なのか、次に何をするのか、満杯になったらどう見えるか。
  3. セットアップとインストール:必須設定は最小化、デフォルトは賢く、各ステップはなぜ重要かを説明。
  4. プログレッシブディスクロージャー:高度な機能は獲得されるまで道から外に。
  5. アクティベーションイベント:ユーザーが初めてコアバリューを体験する瞬間が計装され、静かに祝われる。

コマンドは2つの一般的な失敗モードに抵抗します:ユーザーが何かに触れる前にカルーセルをクリックし続ける過剰チュートリアル化されたオンボーディングと、ユーザーが空のアプリに放り込まれて自力で理解することが期待されるゼロオンボーディング。

試してみる

/impeccable onboard the editor

典型的な出力:

  • 初回起動:空のエディタをユーザーが変更できる埋められたサンプルドキュメントに置き換え。キャンセルボタンはサンプルを破棄し、編集は内容をユーザーの作業に置き換え。
  • ドキュメントリストの空の状態:「No documents yet. Create your first, or import from Notion, Google Docs, or Markdown.」
  • セットアップ:必須フィールドを6から1(ワークスペース名)に削減。他はすべてスマートデフォルトを持ち、後で設定で編集可能。
  • アクティベーション:ユーザーが初めてドキュメントを保存した時、静かなトーストが「Saved. Your work is in the cloud now.」と表示。1回限り、繰り返さない。

注意点

  • プロダクトツアーをデフォルトの答えとして追加すること。 ほとんどのプロダクトはツアーを必要としません。より良い最初の画面が必要です。ツアーは松葉杖です。
  • ahaモーミェントを定義せずにオンボーディングをデザインすること。 最初の60秒でユーザーが何を感じるべきか1文で言えないなら、まず /impeccable shape に戻ってください。
  • 壊れたフローでonboardを実行すること。 まずフローを修正してください。コアアクションが壊れているプロダクトをオンボーディングは救えません。

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