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/impeccable clarify

Clarify

改寫令人困惑的 UX 文案,讓介面自我解釋。

何時使用

/impeccable clarify 適用於讓人停下來思考的介面文字。令人困惑的標籤、模糊的按鈕文案、責怪使用者的錯誤訊息、重複標籤的工具提示、什麼都沒說的空狀態。當問題不是版面配置或色彩,而是文字時使用它。

好的觸發點:「使用者不理解這個欄位」、「錯誤訊息沒有幫助」、「我寫不出好的按鈕文案」、「這個工具提示是多餘的」。

運作方式

技能重寫大多數 UX 文案問題所在的面上的文字:

  1. 標籤和欄位提示:直接、具體、說明期望什麼。
  2. 按鈕文案:動詞在前,描述結果而非動作。「儲存變更」而非「確定」。
  3. 錯誤訊息:解釋出了什麼問題、是誰的責任、以及下一步該怎麼做。絕不責怪使用者。
  4. 空狀態:引導使用者、解釋為什麼是空的、提供下一步。
  5. 工具提示和輔助文字:添加標籤無法承載的資訊,絕不重複它。
  6. 確認對話框:說明後果,而非動作。

技能使用 PRODUCT.md 中的受眾和心理狀態來調整語氣。技術受眾獲得精確的語言。消費者受眾獲得平實的語言。匆忙的使用者獲得簡短的文字。焦慮的使用者(付款、刪除)獲得安撫。

試試看

/impeccable clarify the billing form

前後對比,典型:

  • 標籤「帳單地址」→「卡片上的地址」
  • 佔位文字「輸入你的統一編號」→「統一編號(選填,適用於企業)」
  • 錯誤「無效的輸入」→「此卡號為 15 位。你輸入了 14 位。」
  • 按鈕「提交」→「扣款 $29 並訂閱」
  • 空狀態「尚無交易」→「你的第一筆收費將在首次訂單後出現在這裡。」

注意事項

  • 寫得更巧妙而非更清晰。 Clarify 不是用來升級語氣的。如果文案已經清晰,不要使用這個技能。當你想要個性時改用 /impeccable delight
  • 跳過受眾問題。 Clarify 需要知道誰在閱讀。如果 PRODUCT.md 沒有指定受眾的技術水平,改寫會是通用的。
  • 在行銷文案上使用 clarify。 Clarify 適用於功能性 UX 文字:標籤、錯誤、指示。行銷文案需要不同的方法和一位人類作者。