Onboard

/impeccable onboard

适用场景

• 新用户没有上下文就被丢进产品里。
• 你需要更快到达第一次成功操作。
• 现有欢迎页和空状态没有完成“教学”职责。

什么时候用

/impeccable onboard 适合处理那些决定新用户会不会留下来的瞬间：第一屏、空状态、初始化流程、产品导览，以及“我现在该做什么”的空档期。当激活弱、新用户在价值出现前就流失，或者你的空状态只会写 “no items yet” 然后什么都不做时，就该用它。

工作方式

这个命令先盯住一个问题：aha moment 是什么，新用户要多久才能走到那里。所有设计决策都指向这一个时刻。

它会作用在几个决定第一印象的表面上：

1. 首次使用体验：注册后的最初几个瞬间。用户该看到导览、空白画布、预填示例，还是干脆什么都不提示，要根据产品类型选择。
2. 空状态：每个 zero-data 页面都要被解释清楚。我现在在哪、为什么是空的、下一步做什么、填满之后会长什么样。
3. 设置与安装：尽量减少必填配置，默认值要聪明，每一步都说明为什么重要。
4. 渐进披露：高级功能先别挡路，等用户“赚到”它们时再出现。
5. 激活事件：用户第一次真正感受到核心价值的那一刻，要被记录，也要被轻轻庆祝。

这个命令会主动抵抗两种常见失败：一种是过度教学，用户还没摸到产品就得先点完一轮轮播；另一种是零 onboarding，用户被直接丢进空白应用里自己猜。

试试看

/impeccable onboard the editor

典型输出：

• 首次进入：把空编辑器改成一个可修改的示例文档。取消会丢弃示例，开始编辑则替换成用户自己的内容
• 文档列表空状态： “还没有文档。创建第一份，或从 Notion、Google Docs、Markdown 导入。”
• 设置流程：从 6 个必填字段降到 1 个（workspace name）。其余全部给出聪明默认值，并允许稍后去 settings 修改
• 激活反馈：用户第一次保存文档时，弹出一条安静的 toast： “已保存。你的内容现在已经在云端。” 只出现一次

常见陷阱

• 默认答案就是产品导览。 大多数产品不需要导览，需要的是更好的第一屏。导览经常只是拐杖。
• 没定义 aha moment 就先设计 onboarding。 如果你没法用一句话说清用户在前 60 秒应该感受到什么，请先回去跑 /impeccable shape。
• 在坏掉的流程上做 onboard。 先修流程本身。Onboarding 救不了一个核心动作已经坏掉的产品。

相关命令

• Clarify
• Delight
• Harden